Ricevi dove vuoi tu

DATI PERSONALI: preghiamo di porre particolare cura nella compilazione dei dati personali e dell’indirizzo di spedizione in fase di completamento ordine, riportando dati reali e corretti, in particolare l’indirizzo e-mail ed il numero telefonico, indispensabili per eventuali comunicazioni in merito ai prodotti acquistati.
Se tali dati risultassero non veritieri o errati, nell’impossibilità di contattare il cliente, l’ordine verrà automaticamente annullato.

CONFERMA ORDINE: Al ricevimento dell’ordine, vi verrà inviato un messaggio di presa in carico. Tale messaggio è solo una conferma d’ordine, ossia di presa visione della richiesta del cliente, non di conferma di avvenuto pagamento. L’ordine si considera confermato solamente a fronte dell’avvenuto pagamento da parte del cliente.

SPEDIZIONE E CONSEGNA: La merce viene recapitata a mezzo corriere entro 3 giorni lavorativi (escluso domenica e festivi) dalla accettazione dell’ordine.
L’ordine si intende accettato a partire dall’avvenuto pagamento con carta di credito, Paypal.

Tali tempi si intendono per ordini pervenuti e pagati dal lunedì al venerdì entro le ore 15.00. Per ordini diversi da tali orari i tempi di consegna potrebbero slittare di 24 ore.

Nel periodo natalizio, e in particolare per gli ordini effettuati dopo il 15 dicembre, così come nel periodo indicativamente compreso tra il 10 ed il 20 agosto, le consegne potranno subire ritardi non dovuti alla nostra volontà.

Alcuni prodotti, per vari motivi ( stagionalità, scarsa disponibilità del produttore o del distributore, minor rotazione, ecc ), potrebbero non essere sempre immediatamente disponibili presso il nostro magazzino e potrebbero richiedere alcuni giorni prima di essere spediti.
In questa eventualità, al momento della presa in carico dell’ordine, sarà nostra cura contattare tempestivamente il cliente per avvisarlo e richiedere la sua approvazione.
Nel caso in cui il cliente non fosse disponibile all’attesa, i prodotti in questione saranno immediatamente rimborsati totalmente e l’ordine annullato, fatto salvo l’eventuale interesse ad una spedizione parziale (resto dell’ordine) da parte del cliente.

Non ci è possibile assicurare consegne ad orari particolari indicati dal cliente, né tantomeno garantire che il corriere chiami telefonicamente per concordare la consegna. Vi consigliamo perciò di fornirci un indirizzo regolarmente abitato.

In caso di assenza del destinatario, esso verrà comunque ricontattato per concordare una data di consegna. In caso di una seconda assenza, la spedizione verrà annullata ed il pacco restituito al mittente.

COSTI DI SPEDIZIONE: Per le spedizioni in Italia lofficinaturale.com richiede un contributo di 6,90 euro per ordini fino a 90,00 euro. Da 90,01 euro in poi le spese di spedizione saranno gratuite.

Non è prevista la spedizione con contrassegno.

Per le spedizioni alle isole minori potrebbe essere previsto un sovrapprezzo di € 7,00 che verrà comunicato via mail prima dell’evasione dell’ordine.

CODICI DI BUONO SCONTO: Se siete in possesso di un codice di Buono Sconto, inseritelo nell’apposito spazio presente nella prima pagina del carrello degli acquisti, in basso, prima del totale dell’ordine. Lo sconto sarà calcolato automaticamente.
I codici di Buono Sconto destinati a ridurre l’importo dell’ordine in percentuale vanno ad agire solamente su quei prodotti non oggetto di altre offerte.

ERRORI E OMISSIONI: Non ci riteniamo responsabili per eventuali piccole variazioni di formulazione/INCI non ancora oggetto di aggiornamento sulla scheda prodotto.
In caso di errori od omissioni sul sito, L’Officina Naturale si riserva il diritto di rimborsare il vostro ordine prima della spedizione della merce.
Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare l’ordine se il prodotto ordinato non è più disponibile. In tali casi non è prevista alcuna forma di compensazione, ma il cliente verrà avvisato del problema e il prezzo corrisposto per l’ordine verrà interamente rimborsato.

MODIFICARE O ANNULLARE UN ORDINE: Se desiderate modificare o annullare l’ordine potete contattare il servizio clienti via mail presso: info@officinaturale.com